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Servicios
Descubre los servicios que tenemos para que tu visita cuente con lo que puedas necesitar
En Faunia hemos pensado en ti y en todo lo que puedes llegar a necesitar en tu visita. Por eso, ponemos a tu disposición múltiples servicios , de los que puedes informarte en esta página. Queremos que tu visita sea inolvidable.
¡Te esperamos!
Información
Disponemos de un Punto de Información en Foto Natura, la entrada del parque, donde te ayudaremos a resolver tus consultas y te daremos toda la información importante para tu visita.
Las personas con discapacidad pueden acercarse a este Punto para que nuestro personal les facilite información personalizada sobre todos los servicios con los que cuentan para realizar su visita al parque.
Tu perro guía es bienvenido en Faunia, y ¡además su entrada es gratis! Para garantizar la convivencia con el resto de los visitantes y el bienestar animal de nuestros residentes, tu perro debe:
- Estar siempre bajo la supervisión del dueño o guía;
- Permanecer con correa, arnés u otro dispositivo de sujeción;
- Comportarse bien y no ladrar, gruñir, saltar ni arremeter contra otros huéspedes o miembros del equipo;
- Permanecer en el suelo y no sobre sillas o mesas en los comedores y bares;
- Mantenerse a 1 metro de distancia del agua en lagos, estanques, fuentes, juegos acuáticos o terrazas;
- No deambular solo por las instalaciones ni molestar a otros huéspedes; y
- No represente una amenaza directa para la salud y la seguridad de los demás.
Además, por razones de bienestar animal, no se permite el acceso de perros guía a la instalación de Bosque Templado y la de Bosque Africano, y se tendrá especial celo en la instalación de La Granja y los alrededores de los dos lagos, ya que se trata de instalaciones de interacción o de paso donde no existen barreras físicas entre los visitantes y los animales que allí residen. Las razones son las siguientes:
- Alteración del comportamiento animal: Los animales en estas áreas (como aves, animales de granja, lémures, etc.) no están acostumbrados a la presencia de animales de servicio. La entrada de un animal de servicio podría causar miedo, estrés o reacciones agresivas, alterando su comportamiento y generando situaciones peligrosas tanto para los animales como para los visitantes.
- Peligro para el animal de servicio: Podría ser visto como una amenaza para los animales en las instalaciones de interacción, por lo que, si alguno de ellos reacciona de forma defensiva o territorial, podría ponerlo en peligro.
- Riesgo para la salud: La introducción de agentes externos podría suponer un riesgo de transmisión de enfermedades zoonóticas en ambas direcciones (del perro a los animales del zoológico y viceversa), especialmente si existe algún tipo de contacto entre ellos.
En caso de duda, consulta a nuestro personal, ¡estamos para ayudarte!
Cambiadores y Sala de lactancia
En los servicios hay cambiadores para el cambio del pañal de los bebés con total comodidad. Así como una sala de lactancia situada frente al botiquín.
Consigna
Deja aquellos objetos que no necesites en tu visita. Puedes elegir entre consigna pequeña por sólo 5€ o consigna grande por 7€. Consulta en tu llegada al parque.
Punto de encuentro
El lugar dónde, si te pierdes, poder quedar con tus compañeros de expedición. SItuado delante de la entrada a la granja.
Servicio Médico
Contamos con un servicio médico situado en la entrada del parque.
Sillas de ruedas
Para personas con movilidad reducida. Disponibilidad limitada, consultar en el parque.
Motos eléctricas
En Faunia contamos con motos eléctricas a disposición de personas con movilidad reducida, con el objetivo de que puedan recorrer nuestro parque (bajo disponibilidad). Consulta condiciones en Taquillas o Foto Natura.
